Антиколлекторы предлагают людям защиту от банков, МФО и коллекторов. Но официально в России нет таких структур, как антиколлекторские компании. Помощь должникам могут оказывать любые организации и частные юристы. Обозначение «антиколлекторы» используется для привлечения внимания должников, столкнувшихся с претензиями коллекторов. В статье расскажем, насколько законна деятельность антиколлекторских фирм, в чем плюсы и минусы обращения к ним.

В законодательстве России нет таких понятий, как «коллекторы» или «антиколлекторы». Коллекторская деятельность заключается в профессиональном взыскании долгов с физических лиц, что следует из Закона № 230-ФЗ. Антиколлекторы занимают противоположную позицию, т.е. защищают граждан от произвола коллекторов.

Что это такое на практике, и реально ли поставить коллекторов на место? Вот основной перечень услуг, которые обычно предлагают антиколлекторы:

• правовые консультации должников, анализ документов и ситуации;
• защита в судах;
• подготовка документов: запросы, возражения, контррасчеты, жалобы;
• защита должника от действий коллекторов, в том числе от звонков, личных встреч.

Право на отказ предусмотрено Законом № 230-ФЗ и возникает при просрочке от 4 месяцев. Как только коллекторы получат отказ, они обязаны перестать звонить, направлять смс, лично встречаться с неплательщиком.

Освободиться от долгов в 2021 можно по Закону О банкротстве граждан № 127-ФЗ. Такое решение выносит Арбитражный суд или МФЦ при банкротстве физического лица. Антиколлекторы не могут сами освободить должника от обязательств. Они могут договориться с коллекторами о скидке, списании части долга. Но когда вам обещают полное погашение долгов без банкротства — будьте готовы, что они просто скроются с деньгами. Это мошенничество.

Услуги антиколлекторов являются специализированной юридической поддержкой. Грамотная помощь в сфере кредитов и взыскания долгов полезна, но уточните, есть ли в штате юристы, с какими делами он работали.

Как избежать рисков при обращении к антиколлекторам, не потерять деньги и не усугубить положение, расскажем ниже.

 

Законна ли деятельность антиколлекторов России?

Законна, поскольку нет нормативного акта, где упоминались бы антиколлекторы. Любая юридическая контора или частный юрист, адвокат может указывать в рекламе, что занимается «антиколлекторской деятельностью». Дополнительных прав или ответственности это не дает.

Заметим, что коллекторские фирмы вправе взыскивать деньги после регистрации в реестре в ФССП и получения свидетельства. Проверить коллекторов можно через онлайн-сервис на портале ФССП.

Для антиколлекторов никаких проверок и реестров не предусмотрено — их работа не контролируется госорганами.

Если вы столкнулись с требованиями коллекторов, можно защищаться самостоятельно, обращаться к юристам и адвокатам. Антиколлекторов тоже можно привлечь к защите, но не стоит ждать чудес. Как они работают?

Юридическая консультация и поддержка полезна всегда. Вы получите разъяснение закона и судебной практики, рекомендации по дальнейшим действиям, правовое заключение по сложным вопросам.

Правовая поддержка — это общее понятие. Сюда входит сопровождение в судах и в службе приставов, консультации с юристом, помощь по вопросам взыскания, жалобы, защита от коллекторов.

Коллекторы редко обращаются в суды, но исключать такую возможность нельзя. Специалисты антиколлекторской фирмы подготовят документы для суда, сделают контррасчет по иску, подадут отзывы и возражения, отправят юриста-представителя на заседание. Конечно, этим тоже должен заниматься юрист.

Назойливые звонки коллекторов и службы взыскания МФО — это неприятно. Даже если сборщик долгов звонит раз в неделю в с 09 до 21 часа, разговоры часто сопровождаются психологическим давлением, скрытыми угрозами. Антиколлекторы возьмут общение на себя.

Как гарантируют избавление от звонков:

• вам предлагают бесплатно скачать программу на телефон и установить переадресацию звонков на другой номер;
• на звонки коллекторов и банка отвечает ваш защитник;
• второй вариант — приложение для блокировки звонков от коллекторских фирм, кредитных учреждений;

Так как коллекторы не могут использовать разные номера, в идеале на ваш телефон не будут поступать звонки сборщиков долгов.

Но на практике такой способ защиты работает недолго.

Риск № 1. Если коллекторы 2-3 раза попадут не на должника, а на посредника, они начнут действовать другими способами. Это личные визиты домой, встречи на улице. Поэтому при переадресации звонков или отказе разговаривать по телефону шансы увидеть коллекторов на пороге квартиры резко возрастают.

Риск № 2. Вы не знаете, что именно антиколлектор говорит во время звонка, отвечает ли вообще на входящие вызовы. Антиколлекторы полезны, если это юридическая фирма, которая защищает вас по закону, подает жалобы, привлекает полицию в случае необходимости.

Помощь антиколлекторов при встречах с коллекторами оказывается постфактум, ведь коллекторы не предупреждают должника о дате и времени визита. Чтобы антиколлектор реально помог при неожиданном визите сборщика долгов, придется поселись его у себя в квартире.

Помощь при встречах с коллектором полезна, когда диалог состоится в офисе коллекторской компании или в назначенном вами месте. Это переговоры, согласование графика выплат, подписание договоренности о скидке. Если человек соглашается платить, ему могут убрать часть долга — тут помощь юриста нужна, чтобы проверить документы, зафиксировать условия.

Списание задолженности является не специальной услугой антиколлекторов, а мерой защиты по Закону о банкротстве. При подготовке документов и прохождении банкротства можно действовать через представителя.

Например, он может оформить и подать заявление в МФЦ на внесудебное банкротство, принять участие в первом заседании арбитражного суда.

Антиколлекторы могут оказывать такие услуги, но если вы намерены признавать банкротство — обращайтесь к специалистам по банкротству. Простые юристы и адвокаты не разбираются в процессе, и могут усугубить ситуацию.

Стоимость работы антиколлекторов определяется договором, обычно это от 3000 рублей за разовую услугу, от 5000 рублей за жалобу. Иногда цену завышают только из-за термина «антиколлекторы».

Перед заключением договора рекомендуем проверить расценки на нужные вам юридические услуги по городу или региону.

Если у вас возникла просрочка по кредиту и приходится отбиваться от коллекторов, можно воспользоваться услугами юристов, подать на банкротство, использовать другие варианты защиты.

Нет ничего противозаконного, если вы обратитесь за помощью к антиколлекторам. Но нужно понимать, что их услуги не дают дополнительных преимуществ, зато могут стоить дороже.

Лучше сразу найти юристов, которые специализируются на защите должников по кредитам, на сопровождении банкротства.

В некоторых случаях вы можете столкнуться с мошенничеством или противоправными действиями со стороны антиколлекторов. Вам могут пообещать решение всех финансовых проблем, избавление «раз и навсегда» от требований коллекторов. Заплатив крупную сумму авансом, вы на 99% не получите ожидаемого результата. Вернуть деньги будет почти невозможно.

Возникают и более серьезные проблемы:

• мошенники «решат проблему», оформив на вас новые кредиты и займы по невыгодным ставкам и поддельным документам;
• если защитники применили к взыскателям силу, вас вместе сними привлекут к административной или уголовной ответственности.

Не можете справиться с долгами самостоятельно? Обращайтесь к юристам, проверьте их специализацию и квалификацию, прежде чем заключить договор.